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顺丰客服招聘(五险+双休)

更新时间:2014-06-18 10:19:06 浏览次数:274次
区域: 潍坊 > 奎文 > 新华路
信息来源:企业
企业名称:山东顺丰呼叫通讯有限公司
企业地址:高新区软件园A座2楼
职位类别:客服专员
职位名称:客服专员
招聘人数:50 人
学历要求:大专
每月工资:2500-3000元
职位要求:岗位职责:
1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电;
2、受理客户关于问题件的需求,及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理;
3、负责对客户基础信息及时更新和维护,确保客户资料的准确性;
4、为客户提供优质快捷的客户服务,不断提升呼叫中心的服务质量;

顺丰速运有限公司(以下简称顺丰)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在大地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国、泰国及越南业务。
长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
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注册时间:2014年06月05日
UID:134267
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