看实体商业如何抓住千亿级萌宠市场钱景

萌宠经济正在悄然崛起。每一个疲惫的打工人都曾梦想过成为一名合格的“铲屎官”，对于他们来说撸撸猫，遛遛狗可谓是神仙生活了。

也正是因为此类需求的增加，以喵主子、汪星人为首的“它经济”迅速崛起，引爆了一场声势浩大的宠物消费 。

萌宠成家人

千亿级消费市场不容小觑

在刚刚过去不久的双十一大战中，宠物消费成为了不可忽视的一大版块。据统计，淘宝天猫宠物类的食品及用品销售增长超过100%；京东宠物品类同比增长超3.5倍。不难看出，人们愿意为萌宠投入的资本和时间越来越多。

其实近年来，萌宠经济就一直在持续稳步增长中。根据《2019年中国宠物行业白皮书》数据显示，我国宠物市场规模已达到2024亿元，同比增长18.50%。回溯萌宠经济，这个千亿级的巨大市场是如何崛起的呢？
首要因素当然是人们消费能力的提升。可支配收入的增多及消费心理的转变，让人们对宠物消费提出了更高的要求。简单的吃穿住行可能已经无法满足，宠物美容、医疗甚至是教育都被提上日程，当然，这一切的前提都依赖于人们日益鼓起的腰包。

腰包鼓了，可是心理上的空洞也随之而来。对于现在的人们来说，萌宠已经不是单纯意义的宠物，更多的肩负着家人的陪伴安慰作用。它们角色及定 位的转变也决定了其地位的提升，仅2019年中国人均单只宠物犬年消费就高达6082元。可想而知，萌宠经济的消费能力及潜力都不容小觑，各也都纷纷瞄准了这片市场。

★2018年，星巴克率先在成都和深圳开设宠物友好店，随后还把这种店型复制去了北京、广州、杭州等地。

★国内大的宠物生态平台「波奇宠物」也于数月前成功上市，并与全国15000余个宠物门店和宠物医院进行合作，进一步拓宽渠道。

★10月10日，瞄准当下正红的萌宠经济，喜茶在深圳开出宠物友好主题店，吸引了大波吸猫撸狗爱好者前往打卡。

不论是满足宠物基本需求还是扩大门店社交属性，在萌宠经济这块巨大的蛋糕上，仍有不少甜头可尝。购物中心or社区店？

萌宠店这样开才能有“钱”景

想要尝到甜头得从头做起。在萌宠经济市场内掘金，有不少策略值得学习。以线上平台起家的头部企业波奇宠物为例，2015年就已经开始布局线下渠道，到如今实现了涵盖生产制造、医药研发、活体繁殖、自有品牌、线下门店的全产业链布局。可以说，波奇抓住了每一次起飞的关键点。

对于不少想要涉足萌宠经济的新手来说，波奇的成功经验有不少值得参考的要点。

01 街边社区店：做好后一公里宠物业务主要涉及活体、零售和服务三大版块，而常使用这几项服务的人群大多集中在社区内。因此，开设时一定要选择成熟度高、入驻率高的社区，且尽量选择的较大的点位，如十字路口，小区门口等等，这样可以保证基本的客流群体。一方面，周边人群对宠物会有美容、医疗等基础需求，另一方面节假日还会有不少寄养需求，市场潜力较大。

客流就是“钱”景，稳固的客流更是如此。社区店的开设有助于培养一批忠实客户，对后续的持久运营有一定益处，手头资金较紧张的人可以先从社区店开始试水。

02 购物中心店：关注高品质服务

区别于传统的街边社区店，购物中心店有大幅度的品质升级，当然，租金水平也是不容小觑，对于店主也提出了更大的考验。从形态上来说，购物中心类宠物经济门店玩法大多是萌宠体验类门店，撸鸭、吸猪无所不能。对于这类型来说，卫生、健康、安全是发展萌宠经济的要素。其次，能否提供更全面、更贴心、更深入的服务成为了关键点。

选择购物中心门店的客户更希望自己的钱花到实处，当然对门店的运营服务能力有所要求。因此这类门店更适合打造一条龙服务，从宠物选择再到养宠知识科普再到提供下午茶，方方面面都能提高用户粘性，让其产生依赖感，这才是致胜关键。

03 主题街区店：打造复合社交场景

社交属性成为了当下萌宠经济的关键词。为了更加细分客户群体和满足不同的业务需求，购物中心店终版将会迈进主题街区版本。就好比咖啡街区的建立，宠物主题街区更加聚合，定 位也更加明确。2018年，天津就在大悦城设立全国宠物友好型街区“旺街”，还引进了一系列宠物品牌。与其他两种类型门店相比，主题街区门店更利于产业链的整合，从上游到下游皆可满足，为客户提供了购物便利性。选址在这类区域则可以享受宠物行业的集群效应，进一步扩大消费群体。

同时，主题街区门店更注重社交属性，为宠物主提供了一个交流沟通的场所，满足了人们互动和体验的需求。如不少猫咖、狗咖甚至是宠物体验馆的开设正是考虑到了社交的需求，这类门店更利于与消费者建立情感连接，也进一步激发了市场潜力。结语

除了以上选址及运营策略外，还有一点其实非常重要——消费市场的衡量。

简单来说，一线城市消费能力普遍较高，萌宠主人会对品质有着极高要求。那么为了满足他们的需求，则需要更多专业高端的品牌进入市场。

而三四线市场更加下沉，他们更愿意为高性价比买单。与此同时，作为宠物市场较为空白的区域，这类群体的消费潜力更加巨大，有待开发。因此，每次择址都要对不同城市、不同区域进行多方考量才能做出合适的选择。

未来，我们也希望有更多新颖有趣的宠物业态面世，能为大家解锁更多的新玩法。在俘获主人及萌宠的同时，也能够为更多“打工人”带去抚慰。
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