售后服务
1.山东金美途对所提供的每一套设备均实行一年保固,终身保修,建有完善的配件生产线,提供所有的零配件,向用户提供相关消耗材料的供应/制造商;
2.设备自通过验收之日起一年内,除非人为等不可抗因素外,如果因设备本身质量问题导致出水不合格,本公司将负责免费维修或予以调换。在免费维修服务期后的维修服务仅收成本费。
3.设备调试结束交付使用前,向客户提供完整的操作维修规程,提供免费操作维修培训,留驻一名服务工程师现场跟班运行服务1-3天;
4.在一年保固期内,每月派遣服务工程师现场查询设备运行状况,不定期电话回访设备运行状况;保固期外,售后服务师技术人员对设备用户作定期拜访,定期检查操作运行记录,收集反馈信息和指导协助用户解决有关问题。
5.向用户提供有关的技术咨询及降低运行费用之合理化建议;
6.根据设备情况,本公司接到报修通知如电话可以解决外,需48小时内到场解决。
我公司专业生产销售 车用尿素设备,纯水设备,纯净水设备,纯化水设备,去离子水设备,软化水设备,中水回用设备,水厂、直饮水设备,反渗透设备,超滤成套设备,EDI电除盐设备,超纯水设备,混床成套设备 欢迎来电咨询!
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